Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Splintormx S.A. de C.V. (en adelante "Splintormx"), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 32, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500, México, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos Personales Recopilados
Para las finalidades descritas en este aviso de privacidad, podemos recopilar los siguientes datos personales: • Nombre completo • Dirección de correo electrónico • Contenido de los mensajes que nos envíe a través del formulario de contacto • Dirección IP y datos de navegación • Información del dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio Splintormx no recopila datos personales sensibles como información financiera detallada, datos biométricos o información de salud a través de este sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para: • Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios • Proporcionarle orientación sobre programas de asesoría financiera y apoyo social • Enviarle información relevante sobre programas, talleres y recursos disponibles (solo con su consentimiento expreso) • Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en territorio mexicano
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en: • Su consentimiento expreso al utilizar nuestro formulario de contacto y aceptar los presentes términos • Nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios y atender debidamente sus solicitudes • Cumplimiento de obligaciones legales conforme a la legislación mexicana vigente, incluyendo la LFPDPPP y disposiciones emitidas por el INAI
5. Transferencia de Datos
Splintormx no transfiere ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes supuestos: • Cuando sea requerido por autoridades competentes mediante orden judicial o resolución administrativa debidamente fundada y motivada • Cuando sea estrictamente necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Splintormx, sus usuarios o el público en general • Con proveedores de servicios tecnológicos que nos asistan en la operación del sitio web, quienes están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad absoluta de la información
6. Derechos ARCO
De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico: privacidad@splintormx.com Su solicitud deberá contener: • Nombre completo del titular y copia de identificación oficial vigente • Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer • Cualquier documento o elemento que facilite la localización de sus datos personales • Dirección de correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
7. Medidas de Seguridad
Splintormx implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen: • Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS 1.3 • Controles de acceso restringido basados en el principio de mínimo privilegio • Políticas internas documentadas de manejo y protección de información personal • Capacitación periódica del personal en materia de protección de datos
8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies disponible en este mismo sitio.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Splintormx se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a esta Política de Privacidad en cualquier momento, para la atención de novedades legislativas, cambios en políticas internas o nuevos requerimientos operativos. Las modificaciones estarán disponibles en esta página con la fecha de última actualización claramente indicada. Le recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado.
10. Contacto y Quejas
Si tiene preguntas, comentarios o desea presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Departamento de Protección de Datos: • Correo electrónico: privacidad@splintormx.com • Teléfono: +52 55 4170 8923 • Dirección: Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 32, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx